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CONDICIONES DE VENTA |
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| Condiciones de Venta |
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1.1 Todas las ventas y entregas efectuadas por CONTACT ORDENADORES. se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de CONTACT ORDENADORES o a lo aquí estipulado tendrá efecto salvo pacto expreso por escrito firmado por las partes contratantes en cuyo caso dichos pactos particulares prevalecerán.
1.2 Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, CONTACT ORDENADORES se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, que puede afectar al valor de los productos ofertados.
1.3 La identidad y domicilio del proveedor, características del producto, su precio, gastos de transporte, forma de pago son los que constan en el anverso de las presentes Condiciones Generales.
2. Precio y formas de pago
2.1 Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por CONTACT ORDENADORES pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.
2.2 El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por CONTACT ORDENADORES En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, CONTACT ORDENADORES le comunicará el precio correcto, y , de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por CONTACT ORDENADORES.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de CONTACT ORDENADORES.
CONTACT ORDENADORES.no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada.
2.3. En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, CONTACT ORDENADORES podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de CONTACT ORDENADORES en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
2.4. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, CONTACT ORDENADORES quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a CONTACT ORDENADORES
3. Condiciones de Entrega
3.1. La entrega de la mercancía se efectuará salvo pacto en contrario y sin perjuicio de lo establecido en las cláusulas siguientes.
3.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. CONTACT ORDENADORES podrá realizar la entrega antes de la fecha pactada, así como efectuar entregas parciales si lo estima conveniente, que producirán la entrega, transmisión del riesgo y devengo del precio en cuanto a dicha entrega.
3.3. Recogida en instalaciones de CONTACT ORDENADORES La entrega se considera realizada una vez recibido el pago total del producto.
3.4. En todo caso, las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.
3.5. CONTACT ORDENADORES no será responsable de la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc.
3.6. Salvo en lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, CONTACT ORDENADORES no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente.
3.7. Sólo se aceptarán devoluciones en caso de error justificado en la entrega, y sólo respecto de aquellos productos no desprecintados o con embalajes originales no abiertos e intactos.
4. Cláusula de reserva de dominio.
4.1. La mercancía suministrada, sin perjuicio de que su posesión directa haya sido ya desplazada al Cliente, pertenecerá en propiedad aCONTACT ORDENADORES hasta la total satisfacción de su precio. El Comprador no podrá dar en prenda, o ceder en garantía a terceros, ya se trate de garantía real, ya personal, cualquiera que fuera el medio, la mercancía hasta su total pago. Hasta que éste se produzca, el Cliente mantendrá la mercancía en buen estado y la identificará, en su caso, como propiedad de CONTACT ORDENADORES El ejercicio de la reserva de dominio no implicará la renuncia a exigir el cumplimiento del contrato ni a la indemnización de daños y perjuicios.
4.2. No obstante, en caso de incumplimiento de la prohibición de ceder, y sin perjuicio de las acciones a que hubiese lugar, el Cliente cede expresamente, en virtud del presente documento, en garantía de cualquier crédito frente al mismo a favor de CONTACT ORDENADORES los créditos que a su favor surjan frente a terceros como consecuencia de la transmisión o transformación, total o parcial, de la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho en su totalidad.
4.3. En caso de embargo o cualquier otro modo de intervención de tercero sobre la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho totalmente, el Cliente dejará constancia expresa de la existencia de la presente reserva de dominio e informará inmediatamente y por escrito a CONTACT ORDENADORES
5.Normas de Garantía. Limitación de responsabilidad.
5.1. El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. CONTACT ORDENADORES no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. CONTACT ORDENADORES no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por CONTACT ORDENADORES.
5.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, así como los gastos de envió
La garantía respecto de consumibles (i.e. tóner, disquetes, CD-ROM, o similares), será la que preste en cada caso su fabricante.
5.3. La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de CONTACT ORDENADORES o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
5.4. Para llevar a cabo las reparaciones CONTACT ORDENADORES podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a CONTACT ORDENADORES Toda reparación deberá estar autorizada por CONTACT ORDENADORES Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares distintos de la península española.
5.5. En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a CONTACT ORDENADORES, por medio que deje constancia de su recepción.
5.6. Las reparaciones precisaráran la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente..
5.7. El Cliente está obligado a realizar, por su cuenta y riesgo, una copia de seguridad de los datos, antes de la entrega del producto a CONTACT ORDENADORES para su reparación o prueba. La responsabilidad total de CONTACT ORDENADORES, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. CONTACT ORDENADORES no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños en la información o registros de datos. En cualquier caso el Cliente vendrá obligado a efectuar las copias de seguridad oportunas que le permitan la reconstrucción de datos perdidos o dañados.
5.8. Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.
6. Derecho de desistimiento.
6.1. En ventas a distancia el Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de 7 días desde la recepción del producto. Támbien podrá durante los 7 días siguientes a su adquisición proceder a la devolución de los artículos adquiridos en tienda siempre que el comprador se encuentre dentro del ámbito de aplicación del artículo 1.2 de la ley 26/1984, en este caso se le entregará un vale de cambio con una validez máxima de tres meses.
6.2. El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.
6.3. CONTACT ORDENADORES no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Por sus especiales características, CONTACT ORDENADORES no aceptará devoluciones en concepto de desistimiento de los siguientes productos: Consumibles, software, microprocesadores, productos no habituales y encargados específicamente para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente y servicios.
6.4. El derecho de desistimiento no será de aplicación en caso de que se refiera a mercancía sujeta a fluctuaciones de mercado y en caso de suministro de bienes personalizados o confeccionados de acuerdo a las especificaciones del comprador, quedando excluidas del derecho de desistimiento compras resultantes de la actividad empresarial o autónoma.
6.5. La devolución podrá hacerse bien personalmente, bien mediante agencia transportista. CONTACT ORDENADORES puede examinar su contenido antes de su recepción a fin de verificar su perfecto estado para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma; por lo que CONTACT ORDENADORES gozará de un plazo de 15 días para poner de manifiesto al Cliente los daños existentes en el producto devuelto cuya indemnización deberá satisfacer el Cliente.
6.6. CONTACT ORDENADORESquedará facultado para suspender o cancelar los envíos de mercancía, o, en su caso, desistir o resolver el Contrato, sin que por ello se derive para él responsabilidad alguna por daños y perjuicios (incluido el lucro cesante), si el Cliente se viese afectado, de forma voluntaria o involuntaria, por cualquier clase de expediente de liquidación, insolvencia, quiebra o suspensión de pagos, falta de capacidad jurídica, impago de efectos cambiarios o cualesquiera otros indicios que indiquen el deterioro patrimonial del Cliente.
7. Uso de los datos del cliente
7.1. CONTACT ORDENADORES queda expresamente autorizada a utilizar los datos del Cliente relacionados con la relación comercial y a cederlos a aquellas empresas con las que mantenga a su vez relaciones de grupo o comerciales, sin perjuicio del derecho de acceso, cancelación o rectificación que podrá ejercitar el Cliente en cualquier momento y por cualquier medio, en el domicilio de CONTACT ORDENADORES
8.1. En caso de ser necesaria la exportación de los productos, serán de cuenta y riesgo del Cliente el cumplimiento de la normativa aplicable, obtención de licencias o permisos correspondientes y formalidades en general.
9.1. El presente contrato se regirá por las leyes españolas. Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatuarios del consumidor que prevalece a las presentes condiciones.
9.2. Salvo indicación expresa, las partes se someten a los Tribunales de San Sebastián de los Reyes, para la resolución de cualquier litigio que pudiera derivarse de la interpretación, aplicación, cumplimiento, etc. del presente contrato.
9.3. La eventual nulidad, total o parcial, de alguna de las Condiciones Generales o Particulares, no incidirá en la validez del contrato en sí, debiendo integrarse la voluntad de las partes con respecto a la cláusula nula, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones.
9.4. El Cliente declara que conoce el contenido del presente contrato no solamente por su redacción en la factura, sino también porque las condiciones generales extendidas en el mismo se hallan expuestas al público en el local de CONTACT ORDENADORES
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